La satisfacción de los clientes en primer lugar
TECOM ofrece a sus clientes un servicio completo, a través de asistencia técnica de calidad y proponiendo nuevas soluciones tecnológicas que les ayudan a disminuir los consumos energéticos e incrementar la producción, siempre con el cuidado al medio ambiente.
Los clientes representan el punto focal en la filosofía de TECOM. Gracias a su equipo de proyectistas y técnicos, y al empleo de tecnologías de vanguardia, TECOM ofrece líneas de extrusión caracterizadas por una gran personalización, constante innovación y un elevado estándar cualitativo que se adapta a las normativas internacionales.
Un equipo ganador:
Los comerciales, tanto en Italia como en el extranjero, ya durante las primeras fases de la oferta, colaboran con los clientes para definir sus exigencias específicas. El Departamento Técnico se hace cargo de integrar las solicitudes y, con la máxima flexibilidad, se ocupa de desarrollar el proyecto y personalizarlo. Lo mismo ocurre con el equipo en la Oficina Técnica que administra las fases de mecanizado, control de calidad, montaje y puesta en marcha.
Esta organización permite a la empresa garantizar a los clientes un servicio postventa eficiente y adecuado, ya sea en términos de asistencia técnicas o para el suministro de respuestas.
El servicio ofrecido por TECOM incluye apoyo técnico para determinar las líneas más adecuadas en términos de calidad/precio y para la optimización de lay-out en función de vínculos exteriores, además de asistencia para la valoración de las capacidades productivas de las líneas, consumos energéticos y gastos de mantenimiento.
Empresa que nace en 1963 como constructor de máquinas textiles, TECOM entra en el mercado de los productores de líneas de extrusión para películas en burbuja a comienzos de los años ’70. Durante los primeros años se especializa en la producción de pequeñas líneas denominadas monobloc y líneas de extrusión de medio tamaño empleadas principalmente por las empresas de transformación que estaban surgiendo en ese período.
Con una premisa común de propensión hacia las nuevas tecnologías, en 2019 nace una nueva sinergia en el mundo de la extrusión: TECOM entra a formar parte del universo UNION, expandiendo de esta manera la oferta del Grupo, que hoy en día es capaz de ofrecer soluciones para la producción de películas, hoja y lámina (rígida o expandida), y perfiles alveolares para diferentes áreas de aplicación.
La filosofía de TECOM se basa en la durabilidad de sus líneas de extrusión. Durante los últimos años se han desarrollado nuevas tecnologías que permiten incrementar la productividad de las líneas y la calidad de los productos, reduciendo considerablemente los consumos energéticos.
